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技术支持

SERVICE SUPPORT

山水“全程无忧式”国际化服务标准

发表于:2008年07月21日分类:服务信息浏览:2191

服务内容:
1、无忧购买:
山水的产品通过ISO9002认证、中国长城电工认证、美国联邦安全认证、欧共体安全CE认证、高解析声音还原认证、美国PCM公司认证、高解析度HDCD认证、美国杜比实验室认证、美国DTS总公司认证;

2、无忧安装:
山水为每个消费者提供免费的上门安装调试服务,所有安装调试人员多由专业人士负责;同时提供免费送货上门服务

3、无忧使用:
山水为每个消费者提供全方位的专业指导
A、安装时由专业人员进行使用培训
C、上门使用指导
d、国际化统一服务标准

4、全国无忧:
在山水直销中心购买的山水产品,在全国连锁网络均享受同等条件的保修。

服务标准:
1、顾客的所有问题或要求,都将会在一个工作周内得到解决或上门处理;
2、购买山水产品,不管是用户操作不当或其它原因,责任均由山水负责;
3、一个月包换,一年内包免费维修,长期包维修只收零件费。